Mentions légales

Éditeur du site

Heliovie, SASU au capital de 52 000 €, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 907 815 112, numéro de TVA intracommunautaire FR16907815112.
Siège social : 13-27 Parc de la Cerisaie, 13 avenue Jean Moulin, 93240 Stains.
Téléphone : 01 80 89 25 30 · E-mail : operationurban@heliovie.fr
Directeur de la publication : Raphaël Ben Hamou, président.

Hébergement

[À compléter par Heliovie : nom, raison sociale, adresse et téléphone de l'hébergeur du serveur.]

Activité

Vente et installation de solutions de stockage d'énergie EcoFlow, réservées aux clients Urban Solar Energy. Installateur agréé EcoFlow. Assurance décennale et responsabilité civile professionnelle : Tetris / ERGO Bâtisseurs.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, pose incluse. Paiement en une fois par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe ; paiement en 4 fois sans frais ou en 10 fois via Alma, sous réserve d'acceptation. Aucune autre solution de paiement fractionné n'est proposée. Les ventes se font exclusivement sur ce site.

Rétractation, remboursement, réclamation

Délai de rétractation de 14 jours : voir la politique de remboursement et de rétractation. Réclamations et médiation : voir la page Réclamation. Conditions générales de vente.

Données personnelles

Les données saisies lors de la commande (identité, coordonnées, adresse d'installation, référence client Urban Solar Energy) sont traitées par Heliovie, responsable de traitement, pour l'exécution de la commande, l'installation, le SAV et la facturation. Elles sont conservées pendant la durée de la garantie, puis archivées selon les obligations légales. Les paiements sont traités par Stripe et Alma, qui n'ont accès qu'aux données nécessaires au paiement. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité en écrivant à operationurban@heliovie.fr, et introduire une réclamation auprès de la CNIL. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ; la mesure d'audience est anonyme.

Propriété intellectuelle et marques

Le contenu de ce site est la propriété d'Heliovie. EcoFlow et STREAM sont des marques d'EcoFlow ; Urban Solar Energy est une marque d'Urban Solar Energy ; Alma et Stripe sont des marques de leurs titulaires respectifs. Elles sont citées avec l'accord de leurs titulaires dans le cadre de cette offre.